A Look at Public Service

Several semesters ago, 我有一个年轻的研究生，他全身心地投入到我的课堂上, very articulate, thoughtful, 并且几乎被我们在课堂上所做的一切所激活. 我很喜欢她的完全参与，但在每节课结束时，她都会找到我，让我澄清一个作业, wonder why our technology wasn’t better, 问为什么一个演讲嘉宾没有谈到某个问题, or offer me suggestions for improvement. 我喜欢她的参与和临近学期结束的课后, she again approached me with feedback. 这次在她询问完之后，我问了她一个问题. “Sara,” I said, “当你看到甜甜圈时，你只看到洞吗?她花了几秒钟才明白我的意思，然后我们都笑了. The truth was, 我确实很喜欢她但如果你只在课后听她讲, you might think she found nothing right, useful, or redeeming about my class.

时间快进到今天，我看到了有关美国各地数百个教师职位空缺的报道. 我读了我们当地的都市报纸，上面很明显，城市公共安全部门在招募警察学院的候选人方面遇到了困难. 我听一位朋友讲述了她所在的医院护理人员短缺的情况，以及在帮助病人的过程中每天造成的混乱. 就连我们的军队在实现征兵目标方面也面临着重大挑战. Why? Answers, of course, 是复杂的，但似乎现在倾向于在公共服务部门工作的人越来越少，同时公众对他们的支持似乎也越来越少.

在我的职业生涯中，我一直从事公共服务，并与公务员一起工作. 我可以肯定地说:几乎所有人进入他们各自的服务岗位，是因为他们想要改变别人的生活. It’s not the salary, 当然不再是养老金制度了, 或者公众对他们努力的赞赏. 今天，我看到很多人从公共服务岗位上辞职的例子, 建议他们的孩子不要重蹈他们的覆辙, and simply giving up. 他们所服务的公众只看到了甜甜圈上的洞. 媒体似乎主要报道这些洞. Activists love holes. 讽刺的是，当公众谴责公务员的工作时, 他们的社区将变得不那么安全, a lot less educated, and a lot more vulnerable without them. 我们现在已经包围了马车，向里面射击.

我们把公务员失败的糟糕情况当作常态. It is NOT. 但我们却公开谴责罪犯，使公务员的工作效率降低. 老师什么都不敢说，因为他们不想在社交媒体上走红, 安全官员在追捕罪犯时保持沉默, 而医疗保健人员为了检查他们的臀部而安排了太多的检查. 不文明行为猖獗，不能归咎于某一方. 我们因此失去了公务员，公众也因此得不到更好的服务. 比为了填补空缺而降低标准更糟糕, 我担心，我们可能永远无法从这些公务员每天投入工作的悲痛中恢复过来.

我们需要一个公众来支持公共服务和公务员. 这不仅仅是提高工资来吸引人才, appreciating them one week a year, or stop screaming “I pay your salary.“这是对在舞台上做别人不能或不愿做的工作的人的尊重. 在你弄清所有事实并冷静下来之前，不要暴跳如雷. 这是在减少一些负面情绪，增加更多的感激之情. 少一点直接的判断，多一点尊重和保留. 先假定善意，后假定渎职. 请不要因为一次负面的经历，就把整个行业和所有的服务人员都描绘成同一种颜色.

为什么不想想最好的公共服务呢? 想想9/11事件中，消防队员冲上双子塔的台阶拯救生命. 在诺曼底登陆日，陆军游骑兵攀登悬崖，保卫欧洲，拯救世界. 我们的医疗专业人员在疫情最黑暗的日子里不知疲倦地工作. 在校园枪击事件中保护孩子生命的教师. 我们中很少有人真的希望生活在一个没有公务员提供宝贵的公共服务的世界. God bless them